11 zásad řešení konfliktu

1. Absolutní pozornost partnerovi

    – když vstoupí Vaše dítě (partner) do Vašeho prostoru, odložte práci a věnujte mu svou absolutní pozornost.

2. Řekněte, co cítíte

    - projevte své skutečné emoce -“Jsem z toho smutný(á)”, “Nemám z toho radost”.

3. Věřte, mějte pochopení

    – projevte svému dítěti (partnerovi) důvěru, věřte jeho obhajobě

    – buďte chápaví - když dítě něco vyvede, nechce být kritizované, chce být pochopené.

4. Otázka na minulost

    - položte otázku směřující do minulosti - např. “Na čem jsme byli dohodnuti?”

    - vyvarujte se cynickým otázkám typu “Jak to, že…?”

5. Otázka na přítomnost

    - zeptejte se na současný stav - např. “Souhlasíš s tím, že…?”

6. Upozornit na důsledky

    - pozitivní upozornění na důsledky místo vyhrožování

    - přeneste zodpovědnost za nesplnění dohody na Vaše dítě (partnera).

7. Otázka na budoucnost

    - povzbuzujte své dítě i partnera otázkami orientovanými do budoucna - např. “Co navrhuješ?”, “Jak chceš vyřešit tuhle situaci?”

8. Pochvala za přístup

    - pochvalte v případě dobrých nápadů Vašeho dítěte (partnera) :-)

    - oceňte jej za pozitivní přístup k jeho postoji pro vyřešení problému.

9. Ověřte reálnost

    - pokud Vaše dítě (partner) přijde s návrhem, ověřte si, zda je realizovatelný

    - ověřte si proces realizace - např. otázkou: “Jak to chceš udělat?”, “Co konkrétně uděláš?”, “Jaké konkrétní kroky navrhuješ?”

10. Ověřte akceptaci

    - ujistěte se, zda jste si s dítětem (partnerem) skutečně pozoruměli

    - zda došlo k akceptaci návrhů

    - použijte např. otázky např.:”Mohu se na tebe spolehnout?”

11. Pozitivní závěr

    - povzbuzení, motivace - ujistěte dítě, že jej budete mít rádi stejně bez ohledu na výsledek

    - motivujte jej - “Dej do toho všechno!” - “Já ti věřím!”

 

Používejme v životě pravidlo:

Tvrdý k dohodám, měkký k člověku.

Zdroj: Motivační impulsy